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戶

隱

私

政

策

公司名稱：    鮮花商城          

用戶隱私政策

歡迎您使用我們的產品和服務！我們深知個人信息對您的重要性，您的信任對我們非常重要，我們將根據法律法規要求并參照行業最佳實踐為您的個人信息安全提供充分保障。為此，我們制定本《隱私權政策》（下稱“本政策”）以便您充分了解，在您使用我們的產品和服務的過程中，我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息，以及您可以如何管理您的個人信息。

鮮花商城（以下簡稱為“我們”）尊重并保護所有使用服務用戶的個人隱私權。為了給您提供更準確、更優質的服務，我們會按照本隱私權政策的規定使用和披露您的個人信息。除本隱私權政策另有規定外，在未征得您事先許可的情況下，我們不會將這些信息對外披露或向第三方提供。我們會不時更新本隱私權政策，您在同意服務使用協議之時，即視為您已經同意本隱私權政策全部內容。

我們承諾嚴格遵守法律法規，遵循以下隱私保護原則，為您提供更加安全、可靠的服務，在您開始使用我們的產品和服務前，請您務必先仔細閱讀和理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體標識的條款，確保您充分理解和同意后再開始使用。本政策中涉及的專業詞匯，我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋，以便于您理解。

1. 我們如何收集和使用您的個人信息

我們為您提供便捷的電子商務交易平臺服務，為了實現服務的提供，我們主要會基于如下需要收集、使用、共享、存儲您的個人信息：

1.適用范圍

· 會員注冊：您在訪問我們的網站或客戶端時，可匿名瀏覽商品信息，但在您下單交易或享受其他會員服務時，需要您注冊成為平臺會員（包括手機號碼、賬號、密碼注冊使用)。

· 商品/服務的展示及便捷搜索：為節省您搜索商品的時間、提升您的網購效率，我們會利用我們的技術向您展示更契合您需求的商品/服務，包括結合對您興趣偏好的預測及您的收藏、加購及已購記錄向您推薦您可能需要的商品/服務（“推薦”頻道/模塊）。

· 下單及交易履約：您需要提供收貨人、收貨地址、聯系電話信息以便于我們幫助您順利完成交易并保障您的交易安全。

· 定位地址篩選店鋪：為了方便您查看附近的店鋪，需要獲取您手機位置權限匹配推薦附近商家使用，在使用聯系客服、商家、騎手時、需要使用到您的撥號權限。

· 客服及爭議處理：在為您提供客服或爭議糾紛處理服務時，我們需要收集和處理您的必要信息，用于驗證您的身份、向您回復及回訪我們服務人員的服務質量。

· 評論、分享等信息發布：您可選擇使用評論、社區分享等其他信息發布功能，向其他用戶分享您的購物體驗，發布動態時，需要申請使用手機相冊、相機權限及錄音權限，選擇照片和拍照片、視頻使用。

· 紀念日功能：在使用紀念日功能的時候，需要申請使用您的手機通訊錄權限及日歷權限快捷選擇添加您好友的生日備忘使用。

· 安全保障：為保障您的賬戶及交易安全，我們需要收集和處理您的包括您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間及您的瀏覽和搜索記錄等數據設備信息、日志信息，我們也會將這些信息用于預防發生各類違法違規或其他主體合法權益被侵害的情況。

· 支付功能：在您下單后，您可以選擇我們合作的第三方支付機構(包括微信支付、支付寶支付通道，以下統稱“支付機構”)所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的訂單號及交易金額信息與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。

    · 違規信息處理：我們嚴禁用戶發布不良信息，如裸露、色情和褻瀆內容，發布的內容我們會進行審核，一經發現不良信息，會禁用該用戶的所有權限，予以封號處理。

對于上述您的個人信息，大部分是由您主動向我們提供的，也有我們在您使用我們的產品或服務時通過Cookies、SDK及類似技術獲取的，還有部分是從第三方間接獲取的。

我們希望您能理解，我們無法單獨向您提供上述全部的服務，很多時候我們還需要同我們的關聯公司以及其他的服務提供商一起為您提供這些服務，因此，為滿足為您提供上述服務的必要，我們需要向我們的關聯公司、供應商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托處理的方式提供您的部分個人信息。我們會采取必要的技術和管理措施盡可能地保護您的個人信息安全。

另外，我們也會根據您的選擇，向與您交易的賣家或其他交易對象提供您的個人信息，以便其能夠提供您所選擇的商品或服務。

2. 如何管理自己的信息

您可以通過多種方式管理您的個人信息，例如自行刪除購物車里的商品，更新您的個人信息，以及注銷您的賬戶。如果您在管理您的個人信息時遇到問題，您還可以通過下方聯系方式與我們聯系，我們將在15天內回復您的要求。但也請您理解，我們可能會因為履行法律法規義務或者我們提供服務必要性的原因無法完全滿足您的請求。

3. 未成年人信息保護

我們非常重視對未成年人的個人信息保護，若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產品和服務前，應事先取得您家長或法定監護人的書面同意。我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。

4. 信息披露的特殊情況
   在如下情況下，我們將依據法律規定全部或部分披露您的個人全部或部分信息：

根據法律的有關規定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露；

如您出現違反中國有關法律、法規或者成都高強商務信息咨詢有限公司     服務協議或相關規則的情況，需要向第三方披露；

如您是適格的知識產權投訴人并已提起投訴，應被投訴人要求，向被投訴人披露，以便雙方處理可能的權利糾紛。

5. Cookie的使用
   為實現您聯機體驗的個性化需求，使您獲得更輕松的訪問體驗。我們會在您的計算機或移動設備上發送一個或多個名為Cookies的小數據文件，指定給您的Cookies是唯一的，它只能被將Cookies發布給您的領域中的Web服務器讀取。我們不會將Cookies用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。

6. 信息安全保護
（1）我們帳號均有安全保護功能，請妥善保管您的用戶名及密碼信息。我們將通過對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。

（2）在使用我們的網絡服務進行網上交易時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯絡方式或者郵政地址。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息泄密，尤其是用戶名及密碼發生泄露，請您立即聯絡客服，以便我們采取相應措施。

7. 本隱私政策的更改
（1）如果決定更改隱私政策，我們會在本政策中、本公司網站中以及我們認為適當的位置發布這些更改，以便您了解我們如何收集、使用您的個人信息，哪些人可以訪問這些信息，以及在什么情況下我們會透露這些信息。
（2）本公司保留隨時修改本政策的權利，因此請經常查看。如對本政策作出重大更改，本公司會通過網站通知的形式告知。

8. 聯系我們

如您對本政策有任何疑問、意見或建議，或者您在管理您的個人信息時遇到任何問題，您可通過我們提供的多種反饋渠道與我們聯系：

（1）您的個人信息相關咨詢、投訴問題，可通過平臺在線客服或撥打客服電話與我們取得聯系。

（2）如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，可與我們的個人信息保護負責人聯系，聯系方式：18682736830 ，辦公地址：成都高新區交子大道33號1號樓1單元24樓。

感謝您花時間了解我們的隱私政策！我們將盡全力保護您的個人信息和合法權益，再次感謝您的信任！

                               最新版本生效日期：2021年7月7日